شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع tmra.io ("الموقع")، الذي تديره شركة مسراج لتقنية المعلومات، الشركة المطوّرة والمشغّلة لمنصة "تمرة" ("مسراج"، أو "نحن"، أو "لنا")، ومقرها المسجل في الخبر، السعودية. باستخدامك للموقع أو الوصول إليه، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. النطاق: الموقع التسويقي فقط

هذا الموقع هو الموقع التسويقي والتعريفي الخاص بتمرة. يقدّم وصفًا لمنصة تمرة لجمع التبرعات ومنتجاتها ذات الصلة، ويتيح للزوار التواصل مع تمرة أو طلب عرض توضيحي. لا يقوم هذا الموقع بمعالجة التبرعات أو المدفوعات أو البيانات المالية للمتبرعين، ولا يستضيف أي وظائف تشغيلية أو معاملاتية.

أما منصة تمرة لجمع التبرعات نفسها، حيث تدير المنظمات حملاتها وتبرعاتها وبيانات متبرعيها، فهي منتج منفصل يعمل على app.tmra.io. ويخضع استخدام تلك المنصة لشروط خدمة وسياسة خصوصية منفصلتين خاصتين بها، وليس لهذه الشروط. فإذا كنت متبرعًا أو منظمة أو مستخدمًا للمنصة وتبحث عن الشروط التي تحكم التبرعات أو استخدام المنصة، يُرجى الرجوع إلى الشروط المنشورة على app.tmra.io، وليس إلى هذا المستند.

3. الموقع تعريفي وليس عرضًا مُلزمًا

المحتوى المنشور على الموقع، بما في ذلك أوصاف المنتجات والخصائص وأي إشارات متعلقة بالأسعار، مُقدَّم لأغراض تعريفية عامة فقط. لا يشكّل أي محتوى في الموقع عرضًا مُلزمًا، ولا يترتب على تصفح الموقع أو تعبئة نموذج التواصل أو طلب العرض التوضيحي أي عقد لاستخدام منصة تمرة أو أي منتج آخر. وتخضع أي علاقة تجارية لاتفاقية منفصلة نقدّمها نحن مباشرة.

4. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف هذه الشروط
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته الأساسية أو أي حساب لا يخصك
• التدخل في تشغيل الموقع أو تعطيله، بما في ذلك عبر الاستخراج الآلي للبيانات، أو أنشطة حجب الخدمة، أو محاولات تجاوز آليات الحد من معدل الطلبات أو غيرها من الضمانات التقنية
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية عبر أي نموذج في الموقع، بما في ذلك نموذجا التواصل وطلب العرض التوضيحي
• نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة بيعه أو استغلاله لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة

5. الملكية الفكرية

الموقع ومحتوياته، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات واسم "تمرة" وعلامتها التجارية، والتصميم والبرمجة الأساسية، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يجوز لك الاطلاع على محتوى الموقع ومشاركته لأغراض شخصية غير تجارية، لكن لا يجوز نسخه أو تعديله أو توزيعه أو إعداد أعمال مشتقة منه دون إذن خطي مسبق منّا، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.

6. الروابط الخارجية

يتضمن الموقع روابط إلى منصات التواصل الاجتماعي الخارجية (حاليًا X/Twitter وLinkedIn وInstagram). وهذه روابط خارجية بسيطة، وليست محتوى مُضمَّنًا. ولا نتحكم نحن، ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو توافر أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو أي مواقع خارجية أخرى قد تصل إليها عبر الموقع. وتقع زيارة أي موقع مرتبط على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروطه وسياساته الخاصة.

7. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي على حقوق الغير. ولا نضمن نحن أن يكون الموقع خاليًا من الانقطاع أو الأخطاء أو مؤمّنًا بالكامل، ولا أن تكون أي معلومات واردة فيه كاملة أو دقيقة أو حديثة.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون نحن ولا مسؤولونا وموظفونا ووكلاؤنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في البيانات أو الإيرادات أو السمعة التجارية، تنشأ عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه، حتى في حال إبلاغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. ولا يُقصد بأي نص في هذه الشروط استبعاد أو تحديد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

9. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وذلك على سبيل المثال لمواكبة التغييرات في الموقع أو في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. تُعد النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية، ويشير تاريخ "آخر تحديث" أدناه إلى موعد آخر تعديل عليها. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث موافقةً منك على الشروط المُعدَّلة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

11. التواصل معنا

يمكن إرسال أي استفسارات بخصوص هذه الشروط إلى hello@misraj.sa، أو بالبريد إلى عنواننا المسجل في الخبر، السعودية.

آخر تحديث: 31 يوليو 2026.